Hva vil verden egentlig ha fra AI? Anthropic spurte 81.000 mennesker

Anthropic har gjennomført det som beskrives som verdens største brukerundersøkelse av kunstig intelligens. 81.000 deltakere fra 159 land ble intervjuet av Claudes egen søster-modell «Claude Interviewer» på 70 ulike språk.

Resultatet avdekker et bilde som er mer nyansert enn det AI-bransjen ofte presenterer. Flest brukere oppgir produktivitet som sin primære grunn til å bruke AI. Deretter kommer læring og selvutvikling. Kreativ bruk kommer langt ned på lista, bare 5,6 prosent oppgir det som primærformål.

Bekymringene er vel så interessante. Jobbrygghet nevnes ofte, men den absolutt største globale bekymringen er noe annet: tap av tillit og menneskelig autentisitet. Mange er usikre på om det de leser og ser på nett er laget av mennesker eller maskiner.

Undersøkelsen ble gjennomført ved hjelp av Anthropics egne modeller, og er en av få eksempler på at AI brukes til å forstå menneskers holdninger til AI i stor skala. Metoden i seg selv setter spørsmålstegn ved nøytraliteten, men gir også spennende innsikt i hva som er mulig.

For CIO-er og ledere som vurderer AI-implementering: brukerne vil ha AI som hjelper dem å jobbe smartere og lære raskere, ikke nødvendigvis AI som erstatter den menneskelige stemmen. Tillitsaspektet er undervurdert i de fleste AI-strategier.