Italia ber EU vurdere Googles AI-søk etter DSA

Italias kommunikasjonsmyndighet AGCOM har bedt EU-kommisjonen vurdere Googles AI Overviews og AI Mode.

Fakta: AGCOM publiserte 30. april 2026 at myndigheten, som Italias Digital Services Coordinator, har sendt en vurderingsforespørsel til Kommisjonen om Google Ireland Ltd. Saken gjelder de åpne grensesnittene AIO, altså AI Overviews, og AI Mode, vurdert opp mot artiklene 27, 34 og 35 i Digital Services Act.

Bakgrunnen er en klage fra den italienske avisutgiverforeningen FIEG. De hevder at AI-genererte svar i Google-søk reduserer synlighet og trafikk til redaksjonelle kilder. AGCOM peker også på risiko for svakere økonomisk bærekraft for særlig små og uavhengige utgivere, svekket kildepluralisme og svar som kan inneholde feil eller oppdiktet informasjon uten at brukeren enkelt kan kontrollere kildene.

AGCOM skriver at myndigheten først innhentet informasjon fra Google og holdt høringer med Google, FIEG og FISC. Deretter besluttet rådet å sende saken til Kommisjonen etter DSA artikkel 65. Spørsmålet er om Google kan ha brutt plikter for svært store plattformer og søkemotorer knyttet til systemisk risikoredusering, mediefrihet, pluralisme og transparens i anbefalingssystemer. Reuters rapporterte samme dag at Google ikke hadde en umiddelbar kommentar.

Dette er ikke et vedtak om at Google har brutt loven. Det er en formell regulatorisk eskalering. Lederkonsekvensen er likevel konkret: AI-søk flytter makt fra lenkelister til svarflater. For norske virksomheter betyr det at synlighet, attribusjon og kundetrafikk ikke lenger kan styres som tradisjonell SEO alene.

CIO, CMO og juridisk bør behandle AI-søk som en plattformrisiko. Kartlegg hvor mye trafikk, leads og kundeservice som kommer via Google-søk. Mål forskjellen mellom visninger, klikk og sitering i AI-svar. Sørg for teknisk hygiene: strukturerte data, tydelige kilde- og forfattersignaler, oppdatert robots-policy og innhold som tåler å bli sitert presist.

Vurderingen: Dette peker mot en ny europeisk normal der AI-grensesnitt må forklares som distribusjons- og risikosystemer, ikke bare produktfunksjoner. Norske ledere bør ikke vente på en endelig EU-konklusjon før de justerer innholds-, data- og kanalstrategien. Hvis Google, Microsoft eller andre assistenter blir hovedinngangen til kunder og ansatte, må governance dekke hvem som får svaret, hvem som eier kilden, og hvordan virksomheten oppdager feil.