OpenAI gir opp handlekurven i ChatGPT

OpenAI snur i handelsstrategien. Selskapet har kunngjort at det trekker seg tilbake fra «Instant Checkout», funksjonen som lot brukere kjøpe produkter direkte fra ChatGPT-grensesnittet.

Instant Checkout ble lansert i september 2025 med store ambisjoner. Ideen var enkel: snakk med ChatGPT om hva du vil kjøpe, legg det i handlekurven og betal uten å forlate chatten. En slags Amazon-konkurrent bakt inn i en AI-assistent.

Det fungerte ikke godt nok. «Vi har funnet at den innledende versjonen av Instant Checkout ikke tilbyr det fleksibilitetsnivået vi ønsker å levere», sier OpenAI i en bloggpost.

Fremover satser selskapet på produktoppdagelse fremfor direkte kjøp. Kjøpsprosessen flyttes tilbake til selgernes egne nettsider, mens ChatGPT hjelper brukerne med å finne det de leter etter. Selgere kan fortsatt bygge egne apper inni ChatGPT-plattformen for å håndtere utsjekkingen på sin side.

Endringen illustrerer en bredere utfordring for AI-selskaper som forsøker å ta kontroll over e-handelskjeden. Hverken forbrukerne eller selgerne er klare til å flytte pengetransaksjonene inn i chatboten. Produkt-discovery er derimot noe ChatGPT allerede gjør naturlig, og det er der OpenAI nå vil vinne.