Salesforce gjør Slack til AI-operativsystem med 30 nye funksjoner

Salesforce har lansert over 30 nye AI-funksjoner for Slack, og transformerer Slackbot fra en enkel chatbot til det selskapet kaller et "agentisk operativsystem" for bedrifter.

De mest interessante nyhetene inkluderer gjenbrukbare AI-ferdigheter der brukere kan definere spesifikke oppgaver for Slackbot, en dyp forskningsmodus for flertrinns undersøkelser, og møteintelligens som transkriberer og oppsummerer møter fra Zoom og Google Meet.

Slackbot kan nå også utføre CRM-oppgaver som å spore avtaler og legge til kontakter ved å analysere samtaler i kanaler. Gjennom MCP-klientintegrasjon kobles Slackbot til over 2600 apper i Slack Marketplace og 6000 apper fra Salesforce AppExchange.

Kanskje mest kontroversielt er den nye desktop-overvåkningsfunksjonen. Med personvernkontroller kan Slackbot operere utenfor Slack-applikasjonen, lytte til møter og se skjerminnhold for å gi proaktive forslag.

Funksjonene rulles ut i faser fra april 2026. Noen er tilgjengelige for Slacks gratis- og Pro-planer i begrenset omfang.

For CIOer betyr dette at Slack beveger seg fra kommunikasjonsverktøy til en sentral AI-hub. Spørsmålet er om ansatte vil omfavne eller motsette seg en stadig mer "intelligent" arbeidsplass.